המידע המובא להלן נכון לאתר האינטרנט של חברת או.אר.אס שירותי רפואה (להלן: "החברה" או "ORS") בכתובת: https://ors-siud.co.il/ ו/או לכלל אתרי האינטרנט והנכסים הדיגיטליים הקשורים לחברה.
"האתר" מתייחס לאתר זה ולכל הדפים והאתרים המשויכים לחברה. התקנון מנוסח בלשון זכר לנוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. הכותרות מיועדות להקלת הקריאה בלבד. התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב בין החברה לבין הגולש.
התקנון מסביר את התנהלות האתר, מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש. בשימוש באתר אתה מאשר את התנאים שמופיעים בו. החברה עשויה לעדכן את התקנון, ולכן מומלץ לבדוק אותו מעת לעת.
1. כללי ומטרת איסוף המידע
החברה מכבדת את פרטיותך. מסירת פרטים אישיים באתר (כגון: שם, טלפון, דוא"ל, עיר מגורים, צרכי טיפול/סיעוד וכיו"ב) נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא מסירת הפרטים הנדרשים, יתכן שלא נוכל לספק לך שירותים מסוימים (כגון יצירת קשר לצורך התאמת מטפל/ת, רישום לשירותים, מענה לפניות או משלוח מידע מקצועי).
המידע שייאסף אודותיך יישמר במאגרי המידע של החברה וישמש למטרות ניהול פעילות החברה, התאמת שירותי סיעוד וכוח אדם, יצירת קשר, הפקת חשבוניות/קבלות, ניהול רישום, צרכים סטטיסטיים וכן לדיוור ישיר (בכפוף להסכמתך).
2. המידע הנאסף באתר
בעת ביקור באתר עשוי להיאסף:
- מידע הנמסר על ידך באופן פעיל: שם מלא, כתובת, דרכי התקשרות (דוא"ל/טלפון), פרטים אודות המטופל/ת וצרכי הסיעוד, ומידע נוסף למטרות קבלת שירות מהחברה.
- מידע טכנולוגי סטטיסטי: סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת IP, זמן השהייה באתר ודפים בהם ביקרת. מידע זה נאסף לצורך שיפור חוויית הגלישה והתאמת התוכן.
3. שימוש במידע, חשיפתו ושיתוף צדדים שלישיים
החברה לא תמכור, תסחר או תעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות מסחריות שאינן קשורות לפעילות האתר או למתן השירות המבוקש. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים ייעשה במקרים הבאים:
- למטרות אותן אישרת (למשל, העברת פרטים לגורמים רלוונטיים לצורך השמה או התאמת מטפל).
- לספקי שירות הקשורים עמנו בחוזה מחייב (כגון שירותי דיוור, אחסון שרתים, מערכות לניהול קשרי לקוחות), הפועלים מטעמנו וכפופים להסכמי סודיות ואבטחת מידע.
- כאשר הדבר יידרש על פי כל דין, צו בית משפט, או דרישה של רשות מוסמכת.
- לצורך הגנה על זכויותיה וקניינה של החברה, או מניעת פגיעה בך או באחרים.
- במקרה של העברת פעילות החברה ו/או מערכותיה לגורם אחר, החברה תהא רשאית לספק את כל המידע שברשותה לגורם האחר, ובלבד שאותו גורם יקבל על עצמו את ההוראות שבמסמך זה.
- הינך מסכים לכך שמידע שנאסף ממך עשוי להיות מועבר, מוחזק ומעובד על שרתים בחו"ל, לרבות שרתי ענן.
4. דיוור ישיר
בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת לכך (למשל בעת השארת פרטים בטופס צור קשר, סימון תיבה מתאימה או רישום לרשימת התפוצה), החברה תהיה רשאית לשלוח אליך מעת לעת הודעות דוא"ל, מסרונים (SMS), הודעות וואטסאפ וכיו"ב, הכוללים עדכונים על שירותי החברה, מידע מקצועי בתחום הסיעוד והגיל השלישי, והצעות שיווקיות.
הנך רשאי לחזור בך מהסכמתך בכל עת, ולדרוש את הסרתך מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על כפתור "הסר" בתחתית ההודעה שקיבלת, או באמצעות פניה ישירה בדוא"ל לכתובת: ors@ors-siud.co.il
5. שימוש ב-Cookies (עוגיות) וכלים אנליטיים
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובכלים טכנולוגיים של צדדים שלישיים (כגון Google Analytics, פיקסלים של פייסבוק/רשתות חברתיות) לצורך תפעולו השוטף והתקין, לאיסוף נתונים סטטיסטיים, לאבטחת מידע, ולהתאמת חוויית הגלישה האישית שלך. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שידחה את העוגיות, אך הדבר עשוי לפגוע ביכולתך להשתמש בחלק משירותי האתר.
6. אבטחת מידע
החברה מיישמת מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע, בהתאם לדרישות הדין. נהלים אלו מצמצמים את הסיכון לחדירה בלתי מורשית למחשבי ושרתי החברה, אך אין בהם כדי להעניק חסינות מוחלטת. לפיכך, החברה אינה מתחייבת שהאתר ומערכותיו יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית.
7. זכות העיון, התיקון והמחיקה של מידע
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגר החברה. אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או אם ברצונך לבקש את מחיקתו (למעט מידע שהחברה מחויבת לשמור על פי חוק), באפשרותך לפנות אלינו לכתובת הדוא"ל: ors@ors-siud.co.il. אנו נפעל בהתאם להוראות החוק.
8. הגנת פרטיות של קטינים (מתחת לגיל 18)
האתר ושירותי החברה מיועדים בעיקרם לבגירים. ככל שהאתר יציע פעילויות המיועדות לנוער, איסוף מידע אישי מקטינים (מתחת לגיל 18) באתר מחייב יידוע ואישור של הורה או אפוטרופוס חוקי.
מעודכן פברואר 2026